Verzending
Wij verzenden onze pakketten met Post NL of UPS, met behulp van track en trace. U ontvangt een e-mail met de code zodat u uw pakket kunt volgen.
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Als u een bestelling plaatst die met spoed moet worden verzonden, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen.
De tarieven kunnen variëren afhankelijk van het land waar u koopt, dat verschijnt bij het afrekenen.
Voor kopers gevestigd in Duitsland: ons bedrijf is geregistreerd bij het LUCID Packaging Register. Het bedrijf waarmee u contact kunt opnemen voor de verzending van de papieren doos is https://www.verpackgo.com/en/
Duurzame verpakking
Aangezien we duurzame stoffen verkopen, is het logisch dat we ook op het gebied van verpakking groen willen handelen. Voor de verzending gebruiken we alleen kartonnen dozen die met een speciale papieren tape worden gesloten. Er komt geen plastic aan te pas.
Indien mogelijk verzenden wij uw bestellingen in een hergebruikte doos.
Als een bestelling niet te groot is, gebruiken we een kleine doos, de doos waarin de stoffen het best passen en de kleurenkaarten worden verzonden in een kleine papieren envelop; ook al is het geen plastic, we streven ernaar zo min mogelijk te verspillen.
Rendementen (stoffen)
Alle stoffen in de winkels zijn zorgvuldig geselecteerd en gemakkelijk te naaien, en we hopen dat u ze net zo mooi vindt als wij.
Als er iets mis is met uw bestelling (als we een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met de kwaliteit van de stof) laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar info@thekindfabric.com en we maken het in orde.
Wij accepteren wel retourzendingen, maar houd er rekening mee dat, aangezien de stof voor u op maat is gesneden, het heel moeilijk zal zijn om deze door te verkopen. Kies dus zorgvuldig.
We hebben ons best gedaan de foto's te nemen om ervoor te zorgen dat de kleur klopt. De werkelijke kleuren kunnen echter afwijken van de kleuren op uw monitor. Wij bieden kleurenkaarten en monster diensten voor een zeer kleine prijs, en we zijn altijd hier om uw vragen te beantwoorden.
Als u, nadat u stalen of een kleurenkaart hebt gekocht, een stof bij ons wilt kopen, ontvangt u een kortingscode.
Annulerings- en retourvoorwaarden:
- U kunt binnen 12 uur na aankoop om annulering verzoeken
- Neem binnen 14 dagen na levering contact met mij op als u uw artikel wilt retourneren via info@thekindfabric.com
- Artikelen binnen 30 dagen na levering terugsturen
- Kopers zijn verantwoordelijk voor de retour verzendkosten. Als het artikel niet in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering.
Kleurenkaarten en voorbeelddiensten
Als u zeker wilt zijn van de stof of de kleur voordat u deze koopt, kunt u gemakkelijk een staal of een kleurenkaart bestellen.
Wij bieden kleurstalen tot 24 kleuren van 5x5 cm, en stalen van 10x15 cm, zodat u de hand van de stof kunt voelen en kunt proberen wat te borduren.
Hiermee ontvangt u een promo code die u kunt gebruiken voor uw aankoop.
Monsters en kleurenkaarten worden via de normale post verzonden en zijn niet traceerbaar.
Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor transportvertragingen die kunnen ontstaan door het weer, de douane of andere onvoorziene omstandigheden. Als u denkt dat uw pakket zoek is, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om samen met u het pakket te traceren en een oplossing te vinden.